こんにちは、メリです😊🍀
暑い暑いあつーい‼︎って言いたくなるような暑さですね🍉
毎日熱中症アラートがなっていて
ニュースでは300人以上の熱中症患者さんが出ていると見ました👀
怖いですね。
皆さん、無理せずに涼しい部屋で、塩分も水分も摂っていただいて過ごしてくださいね✨
先日社内研修で、カスタマーハラスメントの研修を行いました。
そう！今流行りのカスハラです☝️笑
苦情とカスハラの境界線とは、なんぞや。。。
サービス向上や改善できることは苦情として受け止めて問題を解決していきますが
暴言や暴力、人格否定など人を傷つける行為やそれに値する言動等は、カスハラです。
今回の研修では、被害者と加害者どちらにもなりうることや就労継続支援Ｂ型としての対応策は…といった内容でした。
メリの職員全体で、改めてどういう風に対応していくかなど話し合うキッカケの場となりました。
珍しくかしこまった感じのブログになりましたが、たまにはいいのかな〜と思っています🌸
ではでは、明日頑張って2連休楽しみましょう❣️
見学、体験、随時募集中です☺︎
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HPにてブログも更新中！是非みてください！
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